Terugbetalingsbeleid

Niet goed geld-terug-garantie

Bij Dustro geloven wij in onze producten en omdat wij zo zeker zijn van onze producten, werken wij met een 100% tevredenheidsgarantie. Lees hieronder of jij hier in aanmerking voor komt. 

Retour- & restitutiebeleid:

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van reden te annuleren. Toch vragen wij je bij een retour om de reden, dit zodat wij onze service en producten alsmaar kunnen verbeteren, dit is echter niet verplicht.

De deadline voor het annuleren van een bestelling is 30 dagen vanaf de datum waarop je de goederen ontvangen hebt, of waarop een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons op de hoogte stellen van je beslissing. Je kunt ons op de hoogte stellen van je beslissing via e-mail info@dustro.nl

Voor vergoeding zullen wij hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat je voor de bestelling gebruikt hebt, en er zullen geen kosten in rekening worden gebracht voor een dergelijke terugbetaling.

Voorwaarden voor retourzendingen:

Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, moet je ervoor zorgen dat:

• De goederen zijn gekocht in de laatste 30 dagen

• De goederen zich bevinden in de originele verpakking

• De goederen zijn ongebruikt of slechts beperkt gebruikt  

De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:

• De levering van goederen die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn.

• De levering van goederen die naar hun aard niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, bijvoorbeeld goederen die snel bederven of waarvan de vervaldatum is verstreken.

• De levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering.

• De levering van goederen die geheel of grotendeels gebruikt zijn of die misbruik maken van de niet goed geld-terug-garantie of het retourbeleid.

• Gepersonaliseerde of speciale promotie producten (zoals bundels met gratis items).

• De levering van goederen die na levering, naar hun aard, onlosmakelijk met andere items gemengd zijn.

We behouden ons het recht voor om naar eigen mening retouren te weigeren die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.

Goederen retourneren

Je bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen naar ons. Je dient de goederen naar het volgende adres te sturen:

Dustro, Cronenstein 8, 2151EN, Nieuw-Vennep, Nederland

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor beschadigde of verloren goederen tijdens de retourzending. Daarom raden we een verzekerde en traceerbare verzending aan. We kunnen geen restitutie verlenen zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangen retourlevering.

Terugbetaling

Zodra wij de retour hebben ontvangen, kunt u het geld terug verwachten op uw rekening binnen 5 werkdagen.

Contact

Als je vragen hebt betreft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan via e-mail contact met ons op info@dustro.nl